En tant que professionnel expérimenté, je suis prêt à prendre en charge la réception de nuit de votre établissement. Je comprends l'importance de maintenir des normes élevées même pendant les heures nocturnes, que ce soit en assurant un enregistrement en douceur des clients, en gérant les demandes spéciales ou en veillant à la sécurité de vos clients.
Un remplacement, une absence ?
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Mes compétences
Gestion des clients
Répondre aux demandes des clients, gérer les arrivées tardives et assurer leur satisfaction globale.
Facturation
Facturation des clients en arrivé et au départ et vendre des prestations selon le besoin du client.
MON PARCOURS
Experience
Night Auditor
Staffmatch (2018 - 2023)Filtrage des clients la nuit, sécurité de l’hôtel, suivis statistiques, vérification des tarifs et des Ogones, préparation des arrivées groupes, débit CB Booking, Expedia, facturations des débiteurs en départ, …
Réceptionniste de nuit
Adaptel intérim Hôtellerie - (2014 - 2020)Vacations à la journée, semaine ou au mois dans différents hôtels d’île de France via l’intérim ou en extras pendant mes jours de repos.
Night Auditor
Stage puis CDI– Novotel (2013 - 2016)Sécurisation de l’hôtel, rapprochement caisse, vérification de la facturation, des rapports statistiques, clôture, éditions des rapports pour les différents services, facturation.
Agent d’accueil
APSAP Tennis Club - (2011 - 2012)Gestion de l’accueil, et de l’administratif, entretien des terrains et des équipements, contrôle des entrées et sorties, organisation d’évènements (tournoi femmes, téléthon…)
Veilleur de nuit
Hôtel Albouy - (2008 - 2010)Accueil et orientation des clients (affaires, touristes) check-in et check out, délogement, préparation des petits déjeuner.
Formation
CQP réceptionniste d’hôtel
Ressources Formation (2013)Formation niveau Bac de 640 heures et 2 Mois de stage
Cours d’anglais intensif
Psychoform (2013)Formation de 8 semaines d’anglais intensif (35h par semaine).
BEP MSMA en alternance
AFORP (2003)BEP en alternance, 2 semaines école / 2 Semaines Entreprise
CLIENTS
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NIGHT AUDITOR
Receptionniste de nuitJe suis disponible pour des extras en réceptionniste de nuit sur Paris et Banlieue.
06 61 66 09 67 r.jorge@night-extra.com